8D
Desenvolvido pela Ford Motor Company durante os anos de 1960 e 1970, o 8D (também conhecido como "8 disciplinas para resolução de problemas") é uma ferramenta para a solução de problemas que visa a identificar e tratar de forma eficaz problemas recorrentes. O nome da ferramenta se refere aos 8 "DO" (do inglês "Fazer"), ou seja, …